1. Moyens de paiement acceptés
Toutes les transactions sont réglées en euros (€).
Les cartes suivantes peuvent être utilisées :
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Visa
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Mastercard
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American Express
Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou à la livraison ne sont pas disponibles.
2. Déroulement du paiement
Avant de valider l’achat, vérifiez les produits sélectionnés, les quantités et le montant total. Renseignez ensuite l’adresse de livraison ainsi que les données nécessaires au paiement par carte.
Lors de la validation, les informations sont chiffrées et font l’objet d’une vérification immédiate. Si le paiement est accepté, un e-mail de confirmation est envoyé. En cas d’échec, une nouvelle tentative peut être effectuée ou l’assistance peut être contactée.
3. Protection des transactions
Les données de transaction sont transmises au moyen du protocole de chiffrement TLS. Le paiement est traité par des prestataires appliquant les exigences de sécurité PCI DSS.
Les données complètes de la carte bancaire ne sont pas conservées par le système. Les informations personnelles sont traitées conformément aux principes du RGPD. Les dispositifs de sécurité font l’objet de mises à jour régulières destinées à maintenir la protection et la stabilité de l’environnement de paiement.
4. Prix, TVA et droits applicables
Les prix des produits comprennent la TVA française de 20 %. Les droits de douane et frais de dédouanement concernés sont intégrés au prix total selon le régime DDP — droits acquittés.
Le montant présenté lors de la validation correspond au montant facturé. Aucun coût supplémentaire lié aux droits ou au dédouanement n’est normalement demandé à la réception.
5. Modalités de remboursement
Après validation du retour, le remboursement entre généralement en traitement sous 1 à 3 jours ouvrés.
Son apparition sur le compte prend habituellement 10 à 15 jours ouvrés, selon les délais de la banque ou du prestataire de paiement. Le montant est reversé par le moyen de paiement initial : Visa, Mastercard ou American Express.